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主題： 向“任務(wù)完成”說再見	共有1540人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級(jí)：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈(zèng)鮮花：182

發(fā)表時(shí)間：2019/7/7 21:01:00 樓　主 向“任務(wù)完成”說再見 　　RachelHinman版權(quán)所有作者：RachelHinman譯者：UCD翻譯小組，孫亮；校對(duì)：楊遠(yuǎn)騁，CloudZhang，AngelaFan；原文地址：http://www.tankehu.com/blog/2009/01/18/say-goodbye-to-done/ 　　最近讀到一份諾基亞研究中心公布的報(bào)告《用移動(dòng)設(shè)備感知世界》，覺得很是有趣。正好最近在思考一些移動(dòng)設(shè)備用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)的問題，有些觀點(diǎn)與報(bào)告中的也相合，同時(shí)還產(chǎn)生了一些新的想法。移動(dòng)設(shè)備的用戶體驗(yàn)之所以讓我一直如此著迷和備受啟發(fā)，是因?yàn)樗峁┝艘环N新的途徑，能讓人們以新的方式和信息產(chǎn)生互動(dòng)。諾基亞的報(bào)告，描述未來的人們和他們的移動(dòng)設(shè)備，將會(huì)是未來自由組織的信息生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。報(bào)告里說的都很棒，但是卻沒有解答我的疑問：為未來做設(shè)計(jì)，我們?cè)搹暮沃郑?br /> 　　我經(jīng)過研究所得的結(jié)論是，移動(dòng)設(shè)備的用戶體驗(yàn)趨勢(shì)之一，是將不再使用基于任務(wù)的交互模式。現(xiàn)今，我們使用的大多數(shù)軟件、網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于任務(wù)模式發(fā)展而成，它們能很好的為我們服務(wù)。電腦是效率非凡的工具，并能確實(shí)將事情做好。設(shè)計(jì)師們有一整套在電腦上使用的工具和工序來完成各種工作，例如用戶案例、任務(wù)流程、任務(wù)分析等等，這里就不一一列舉了。 　　問題是……移動(dòng)設(shè)備并不是一個(gè)可以很好的完成這些任務(wù)的平臺(tái)。屏幕小小，種類多多，大多數(shù)用戶都會(huì)在迷宮般的菜單里迷失方向。 　　如果電腦的強(qiáng)項(xiàng)是解決問題，那么移動(dòng)設(shè)備的強(qiáng)項(xiàng)就是多種表現(xiàn)途徑。我越來越覺得，要在移動(dòng)設(shè)備上設(shè)計(jì)出了不起用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師必須和任務(wù)模式告別，向“任務(wù)完成”說拜拜；并且，探尋新的和不同的，適合在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行的交互模式，即“揭示可能性”。 　　要做什么事？vs會(huì)發(fā)生什么事？ 　　下面列出的是我認(rèn)為最符合移動(dòng)設(shè)備的“揭示可能性”的三種交互模式 　　1.價(jià)值漸增 　　2.促進(jìn)探索 　　3.感知意圖 　　價(jià)值隨著使用時(shí)間而增長的交互 　　交互模式從完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)獲得信息，人們也更容易參與。Twitter是一個(gè)很棒的例子，我經(jīng)常聽到周圍沒用過Twitter的人問“這么做有啥用？”。與Email一類以任務(wù)為中心的應(yīng)用相比，Twitter的價(jià)值要在長期使用后才會(huì)顯現(xiàn)。這種交互產(chǎn)生的價(jià)值不是因?yàn)橥瓿赡硞€(gè)任務(wù)而產(chǎn)生，我們回復(fù)“你在干啥？”這個(gè)問題是完成了任務(wù)，但更有價(jià)值的是交流本身。 　　促進(jìn)探索的交互 　　說到這個(gè)，讓我想起自己最喜愛的兩個(gè)iPhone小游戲：KoiPond和Bloom。它們都是開放的交互模式，打開就能玩，也可隨手關(guān)掉。它們展現(xiàn)的場(chǎng)景和功能都很能激發(fā)人們的好奇心，讓人們產(chǎn)生想要玩的念頭。它們都很簡單直接，無論人們做什么都能即刻獲得回應(yīng)，視覺效果豐富又吸引人，并用動(dòng)畫效果加強(qiáng)表現(xiàn)力，且都加入了精心設(shè)計(jì)的觸摸、手勢(shì)和聲音效果。沒有目的性？也許吧，然而它們多么有趣，多么令人著迷，用戶情感上所得的滿足感，遠(yuǎn)大于在網(wǎng)站上點(diǎn)“發(fā)送”和“購買”的按鈕那一刻。 　　感知意圖的交互 　　這一個(gè)特點(diǎn)或許是三種特性中最讓人著迷的。最近18個(gè)月來，我都在研究這方面的交互模式。這一模式利用來自感應(yīng)器、使用習(xí)慣、GPS資料的信息，用算法來預(yù)測(cè)用戶需求，并根據(jù)當(dāng)前情景提供可用的選擇?，F(xiàn)今的移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)做到這一點(diǎn)了。iPhone上安裝了感應(yīng)和測(cè)速裝置，可以隨著手機(jī)的方向調(diào)整屏幕和界面的顯示方式。Google的移動(dòng)版地圖程序會(huì)預(yù)測(cè)用戶當(dāng)前的位置，并自動(dòng)顯示在屏幕上。這種模式看起來和“幫用戶完成任務(wù)”更加無關(guān)，更多的是感知用戶所需，并提供符合用戶直覺的選擇給用戶。 　　我想任務(wù)模式不會(huì)從我們的思維中完全消失，并且我們也需要它。基于任務(wù)的交互模式一直以來都很好的為我們服務(wù)。然而，我感覺，唯一能讓我們認(rèn)識(shí)到移動(dòng)設(shè)備交互設(shè)計(jì)的機(jī)遇的方法，就是暫時(shí)和我們的老朋友——“任務(wù)”告別，然后集中心神結(jié)交一些新朋友。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個(gè)中國人、每個(gè)中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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