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主題： 用戶總有某些習(xí)慣	共有1280人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈鮮花：182

發(fā)表時間：2019/7/9 11:52:00 樓　主 用戶總有某些習(xí)慣 　　1.你肯定注意到用戶有某些習(xí)慣，正如你可以“裝用戶”，所以用戶可以“裝”管理員，所以騙子才會出現(xiàn)，各種騙法多的是。所以說，產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗工作者對于產(chǎn)品的了解，其實不如騙子，也就是專業(yè)級別的“裝用戶的那些人”。原因是，我們在“裝”，而騙子在“用”。用的多了，也就精了。 　　2.你肯定注意到自己有些習(xí)慣和用戶很像，所以，大多數(shù)情況下，用戶體驗工作者都說一句口頭禪，“主流用戶”是怎么怎么地。正如Feng對于白鴉同學(xué)的“反擊”，用戶體驗工作者很難負(fù)責(zé)任的說，設(shè)計從來不是完美的，是給“部分人”用的。因為啥呀，老板都是喜歡自己的產(chǎn)品用戶多多，你給他劃開一大半，他不把你給“割”了才怪?！爸髁饔脩簟笔蔷湫性?，聽聽就行，可不能被主流用戶給忽悠了。 　　3.你肯定注意到自己和用戶有些好習(xí)慣，比如寫博客注意隨時保存，隨時Save一下；看到可能喜歡的東西，可能收藏起來；自己喜歡的顏色，如百度貼吧改版的幾個顏色，是2008，2009的設(shè)計主流色；所以就假設(shè)，“主流用戶”也有這些習(xí)慣，也喜歡這些顏色。所以“好習(xí)慣”的功能，網(wǎng)站必須得有，正如Save必須得做；大多數(shù)網(wǎng)站都得做收藏，因為好習(xí)慣在，所以如果不見了，用戶會著急，會喊叫，會離開。 　　4.你肯定注意到自己和用戶有些壞習(xí)慣，比如用戶總想著在一個頁面看到一個網(wǎng)站的全部；總希望網(wǎng)站推送給他需要的東西，不需要的就不給；最最重要的，用戶總是不喜歡網(wǎng)站改了，他（她）不知道；本質(zhì)原因是，用戶從來都是把網(wǎng)站當(dāng)作自己的，如果你不能讓用戶把網(wǎng)站當(dāng)自己的，那么就不是你的用戶。這個道理很簡單，用戶把網(wǎng)站當(dāng)自己的，所以會常來。不是自己的，就慢慢地淡了。所以，“壞習(xí)慣”的體驗，是一個體驗工程師必備的功課，壞習(xí)慣不見了，用戶不會急，不會喊，不會離開，因為他（她）從來沒有真正的來過。 　　5.用戶總有些習(xí)慣，自己也總有些習(xí)慣。做好習(xí)慣的產(chǎn)品，成為工具的居多，如Feed，RSS，Blog（我認(rèn)為博客是一個寫作工具，可惜堅持寫得好習(xí)慣的人并不多）；好壞習(xí)慣的產(chǎn)品，如SNS的游戲（用戶的發(fā)泄地），Twitter（用戶一句話），成為平臺的居多。如一句老的口頭禪，好人要三年，你要讓用戶養(yǎng)成一個“好習(xí)慣”，你教育用戶的成本，時間就多；壞人要三天，你要讓用戶出現(xiàn)一個“壞習(xí)慣”，用戶本來就有，所以臭味相投的產(chǎn)品，他媽的反而是好產(chǎn)品。 　　臭味相投，真是句至理明言，也應(yīng)該是設(shè)計心理體驗的代名詞，讓產(chǎn)品和用戶臭起來吧。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個中國人、每個中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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