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主題： 留言、評論和站內(nèi)信	共有1469人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈鮮花：182

發(fā)表時(shí)間：2019/7/15 10:14:00 樓　主 留言、評論和站內(nèi)信 　　上周日下午還是在詹老師的奇遇咖啡館，除探討既定的“留言和評論”話題，還有個(gè)重要事情，曾經(jīng)很早推薦過的《CommunicatingDesign》中譯版今天首次面世。同時(shí)，我們還請來了譯者樊旺斌同學(xué)，機(jī)械工業(yè)出版社朋友也帶了好多書過來。 　　下午陽光明媚、天氣慘烈，說實(shí)話我都不想來了。幾乎沒準(zhǔn)備，其實(shí)也應(yīng)了咱們的初衷，探討而不是準(zhǔn)備出有價(jià)值的觀點(diǎn)。以下內(nèi)容為編輯整理，增加了幾個(gè)例證。 　　留言和評論最早做個(gè)人網(wǎng)站的朋友可能都還記得，當(dāng)時(shí)最流行的功能就是留言，作為與站長交流的最便捷、實(shí)用的唯一途徑。隨著功能越來越豐富，單向留言也變成了雙向回復(fù)，總結(jié)特點(diǎn)如下： 　　對人N對一基本為文字最早做個(gè)人博客的朋友也可能都還記得，當(dāng)時(shí)流行的asp博客系統(tǒng)上都有個(gè)留言模塊。有可能來自個(gè)人網(wǎng)站的傳統(tǒng)，但隨著博客系統(tǒng)的發(fā)展，留言模塊逐漸被淘汰。因?yàn)椴┲鱾冎饾u發(fā)現(xiàn)，日志評論已經(jīng)能滿足與用戶的溝通需求，留言板則幾乎成了spam的樂園。其實(shí)評論應(yīng)用可能更泛一些，但不管是文章、照片、郵件、帖子，還是多媒體內(nèi)容，或富媒體應(yīng)用，尤其社會化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品體現(xiàn)很明顯，特點(diǎn)也有三： 　　對人、事、物N對N文字為主，圖片、動畫占一定比例因此我認(rèn)為評論是留言的升級，產(chǎn)品完全社區(qū)化之后，已不再需要獨(dú)立的留言模塊。并且在產(chǎn)品發(fā)展更貼近線下業(yè)務(wù)的前提下，評論設(shè)計(jì)更趨于個(gè)性化定制，比如打分、頂、拍磚、搶家具等更以用戶為中心的應(yīng)用，或設(shè)置更符合產(chǎn)品發(fā)展的人為障礙。 　　留言和站內(nèi)信分析到最后我發(fā)現(xiàn)，私人留言其實(shí)就是站內(nèi)信，它們之間的關(guān)系很直接。也就是說，傳統(tǒng)留言的功能模塊已經(jīng)退出歷史舞臺。隱私應(yīng)用等同于“站內(nèi)信”功能，公共應(yīng)用則擴(kuò)展為更有針對性、更具目標(biāo)導(dǎo)向性的“評論”功能。 　　處理較好如豆瓣，除能對圖書、音樂、電影進(jìn)行評論，還支持站內(nèi)信，并且取了“豆郵”這個(gè)更符合品牌特色的名字。處理欠妥如開心網(wǎng)，個(gè)人首頁消息中心并排“短消息、留言板、評論”六個(gè)鏈接，尤其留言還有“悄悄話”功能，完全與短消息應(yīng)用重疊。 　　相應(yīng)給淘寶個(gè)人店鋪提個(gè)建議，取消對店鋪的留言功能。顧客要咨詢某件產(chǎn)品盡量引導(dǎo)到產(chǎn)品頁發(fā)言，店主要對顧客留話，店鋪公告也完全可以滿足需求。在互聯(lián)網(wǎng)灰色營銷方法發(fā)達(dá)的如今，多一事真不如少一事。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個(gè)中國人、每個(gè)中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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