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交互設(shè)計(jì)師和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
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樓 主
交互設(shè)計(jì)師和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
UCD的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的角色?UCD僅僅只是用戶體驗(yàn)為主的團(tuán)隊(duì)么?最近有很多朋友問過我類似這樣的問題,所以我想稍微說說我對(duì)于UCD團(tuán)隊(duì)的看法。關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在團(tuán)隊(duì)的角色,大家可以看看這里,有很多很好的想法,因此就不展開說了。
先引用白鴉同學(xué)的UCD團(tuán)隊(duì)角色:可用性工程師:產(chǎn)品前期的用戶研究、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、環(huán)境分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程和后期的用戶調(diào)研、易用性測(cè)試和評(píng)估等等;
數(shù)據(jù)分析師:統(tǒng)計(jì)和調(diào)查數(shù)據(jù)挖掘、可行性及策略分析等;(國(guó)內(nèi)現(xiàn)在這樣的人才鳳毛麟角,特別是在UED方面深入的就更是少之又少,往往是”可用性工程師”在作著這樣的工作)
信息架構(gòu):產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等;(往往很多地方都是交互設(shè)計(jì)師和PM分擔(dān)做這部分工作,在大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程不規(guī)范的企業(yè)中PM或開發(fā)工程師在作著這樣的事情)
交互設(shè)計(jì)師:流程設(shè)計(jì)、各類界面交互方式設(shè)計(jì)及應(yīng)用展現(xiàn)規(guī)范等;
視覺設(shè)計(jì):(不只是”美化”那么簡(jiǎn)單,這里還會(huì)包括很多品牌氣質(zhì)塑造已經(jīng)引導(dǎo)用戶使用情感的東西)
內(nèi)容優(yōu)化:優(yōu)化信息傳達(dá)方式,充分表現(xiàn)給用戶完整的品牌氣質(zhì),準(zhǔn)確展現(xiàn)給用戶在不同情景中的角色感;
界面制作:制作高保真原型,提供低成本的完整的可演示的成果展示,制作標(biāo)準(zhǔn)化的界面及應(yīng)用規(guī)范等;
以上包括了UCD團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)重要角色,我想重點(diǎn)說說其中的兩個(gè)角色:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師(簡(jiǎn)稱:UX)和交互設(shè)計(jì)師(簡(jiǎn)稱:ID)。
兩個(gè)角色有部分工作或方法是有一定共通性的。比如UCD的方法;那么UX和ID是如何協(xié)同工作呢?
在PD做產(chǎn)品調(diào)研的時(shí)候,UX和ID共同參與去做一些產(chǎn)品調(diào)研中的用戶部分,包括用戶接受度,在現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)的使用狀況,習(xí)慣等等盡可能的寫出一份該產(chǎn)品的用戶角色模型提供給PD參考。而后UX再用UCD的方法來細(xì)化一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)提供給ID參考,UX在前期主要的工作就是盡可能的把該產(chǎn)品的用戶模型創(chuàng)造精細(xì),產(chǎn)出物就是一份用戶體驗(yàn)文檔(包括:產(chǎn)品背景,用戶模型,用戶場(chǎng)景等),將文檔交付于ID。ID所要做的工作就是:產(chǎn)品概念圖,流程圖等。
ID是項(xiàng)目主要的負(fù)責(zé)人,相對(duì)于UX來說更需要了解產(chǎn)品的背景和它的細(xì)節(jié)。這樣才能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有所保證。而UX主要是專業(yè)性,提供給ID一個(gè)專業(yè)的分析后的文檔。幫助ID來做一些用戶的測(cè)試和分析。
UX更多的是以專家的身份來進(jìn)入項(xiàng)目,而ID卻是以PD的角色來主要項(xiàng)目。UX提供的文檔只是一個(gè)建議,而是否認(rèn)可需要靠ID自身的能力判斷來決定。
交互設(shè)計(jì)師能知道自己需要什么樣的數(shù)據(jù)和用戶類型,并能給UX一些方向性的意見。這樣才能讓UX更了解產(chǎn)品且做好該產(chǎn)品的用戶分析。所以ID和UX的關(guān)系比較像家長(zhǎng)和老師的關(guān)系,產(chǎn)品就是孩子,ID將孩子生了下來或許給了他一個(gè)大體的方向,但是給到老師以后,老師通過自己的專業(yè)能力來看待這個(gè)孩子,摸索著孩子的能力和愛好。并將這些告訴家長(zhǎng),兩方面一起來努力那么這個(gè)孩子就會(huì)把自己的所有能力都展現(xiàn)出來。
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