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漫談產(chǎn)品設(shè)計(jì)
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發(fā)表時(shí)間:2019/9/10 18:16:00
樓 主
漫談產(chǎn)品設(shè)計(jì)
一般而言,產(chǎn)品設(shè)計(jì)有兩種類型,一種是改良設(shè)計(jì),一種是新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)。就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,也不例外,無非是
1.改版、產(chǎn)品的迭代升級(jí)
2.創(chuàng)造開發(fā)新的產(chǎn)品。
這兩種類型的設(shè)計(jì),在許多稍有規(guī)模的公司里并行著。由于在行動(dòng)的目標(biāo)及期望上的不同,它們?cè)谠O(shè)計(jì)方法上有一些的不同,對(duì)應(yīng)到實(shí)施流程上,也相應(yīng)會(huì)有差別。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),估計(jì)讀者對(duì)這個(gè)詞,眼睛都起繭了。下面的字眼,如果過敏者請(qǐng)繞開。
首先我認(rèn)為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)更偏重于較長周期的在線服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大都具備這樣的特征,所以不重視都不行。雖然我堅(jiān)信這個(gè)時(shí)代才是剛剛開始,猶如變革之初,雜草叢生。
有些朋友說用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是商業(yè)設(shè)計(jì),有一段時(shí)間也信以為真,現(xiàn)在看來,起碼有點(diǎn)夸大了它的外延。并且在實(shí)踐中,以及同行的實(shí)踐中,還沒有看到成功的案例,如有,歡迎賜教。
我一直深刻的體會(huì)到,雖然交互設(shè)計(jì)難以救產(chǎn)品。但差的交互設(shè)計(jì)卻會(huì)害產(chǎn)品。
這里救,是指,交互設(shè)計(jì)師往往向上個(gè)環(huán)節(jié)要到的米不一定合格,做的飯自然就不香,在那里空尋思研究了一番整套細(xì)節(jié),可謂是煞費(fèi)苦心,最后結(jié)果不一定好。后面說的害,就恰恰是說產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,交互設(shè)計(jì)的重要性。有好米,做法不恰當(dāng),飯要不是糊了就是稀了,總之。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi),糟糕的交互設(shè)計(jì)也是致命的。視覺設(shè)計(jì)同理。
說到這里,那么交互設(shè)計(jì)師究竟能做啥呢?
首先,擺脫名詞的束縛,按照不同公司的環(huán)境、可允許的資源、特定的項(xiàng)目需要進(jìn)行取舍和判斷。這個(gè)title的問題一直很害人,許多朋友都為此爭(zhēng)辯不休。并且永遠(yuǎn)都不會(huì)有答案。
我的建議是,交互設(shè)計(jì)師,必須是善于切換拿來主義和我拿主義,務(wù)實(shí)的推進(jìn)項(xiàng)目。
說這個(gè)就得詳細(xì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)講起,各位客官是否有點(diǎn)疲憊。
休息,休息一會(huì)。
廣告一下,搜狐招聘交互設(shè)計(jì)師。有意向,對(duì)自己足夠自信的朋友歡迎聯(lián)系我,具體要求可以詳細(xì)聊聊。我們歡迎做事主動(dòng),能力過硬,專注項(xiàng)目的伙伴。:)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng),其實(shí)白話點(diǎn)就是做產(chǎn)品過程中的所有的那些事,就我看來,產(chǎn)品設(shè)計(jì),無非都要經(jīng)歷一系列的解決問題的階段。這些階段自然就構(gòu)成了設(shè)計(jì)的流程。
有些時(shí)候有些同學(xué)容易陷入設(shè)計(jì)流程而不能自拔。如果流程不能協(xié)助思考和解決產(chǎn)品問題,那還是不要的好。
一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)會(huì),它不斷需要解決的問題一般無非是:
1.為何產(chǎn)生?(需求、機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)&擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)、前景和利潤、期望、社會(huì)變遷)
2.產(chǎn)生的合理性(相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域、自己的資源、優(yōu)勢(shì)、概念、規(guī)格、時(shí)機(jī)、環(huán)境)
3.如何產(chǎn)生?(產(chǎn)品目標(biāo),吃透目標(biāo)用戶,用戶目標(biāo),需求的層次,功能,信息組織,運(yùn)行原理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)施方法與過程)
4.正確的執(zhí)行(方法、工具、伙伴、技術(shù)、溝通、求證與修正、判斷決策、迭代)
5.反饋優(yōu)化(發(fā)布反饋、分析、總結(jié)教訓(xùn)&問題、下一步目標(biāo))
在這個(gè)過程中,前兩條針對(duì)戰(zhàn)略,后三條針對(duì)戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是米的來源,戰(zhàn)術(shù)是煮飯的方法和過程。在這個(gè)整個(gè)過程中,創(chuàng)造性有大有小,就像設(shè)計(jì)也分大小。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)中,每個(gè)環(huán)節(jié)都有無數(shù)瑣碎的問題和考驗(yàn)。1.2階段決定了產(chǎn)品的一個(gè)良好的戰(zhàn)略層基礎(chǔ)和范圍層。這個(gè)過程也是最興奮和最痛苦的。3,4,5階段分別解決框架層、結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)層。這個(gè)階段起碼是心中有底的,整個(gè)過程,用戶研究的行為一直在不斷進(jìn)行,輔助決斷。
具體到每個(gè)環(huán)節(jié)如何執(zhí)行,這里就不贅述了,我相信有些不是書本能教會(huì)的?;A(chǔ)知識(shí)和信仰啟蒙可以看行業(yè)的諸多專業(yè)博客。多傾聽,多體驗(yàn),多實(shí)踐,多思考。這些都不是什么問題。
最后談團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在實(shí)際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況差別甚遠(yuǎn),個(gè)體能力很多情況下參差不齊是不爭(zhēng)的事實(shí)。關(guān)鍵是如何建立一套行之有效的協(xié)作方法。
項(xiàng)目中所要求的不同角色分工,絕無主次輕重之分。如果團(tuán)隊(duì)里,有足夠強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理,交互設(shè)計(jì)師會(huì)舒服很多,相反,如果有足夠強(qiáng)大的交互設(shè)計(jì)師,產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)很舒服的。如果彼此都很強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一件很享受的事情。在團(tuán)隊(duì)中,分工絕對(duì)是不可能量化清楚的,尤其是很多公司,產(chǎn)品經(jīng)理可能更多的是擔(dān)當(dāng)著組織和行政方面的職能,作為交互設(shè)計(jì)師,就必須主動(dòng)出擊,去找米做飯。不然真就是產(chǎn)品經(jīng)理給了你做飯的任務(wù),而你卻只能做無米之炊。含冤而X。
對(duì)很多設(shè)計(jì)師來說,具體工作中,按照項(xiàng)目實(shí)際需要,要判斷自己在不同項(xiàng)目中的角色,依然是靈活性的體現(xiàn)。真正做到以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向的話,就需要自己主動(dòng)、適時(shí)的補(bǔ)缺項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的漏洞和不足。不局限于title的稱謂,團(tuán)結(jié)力量,良性推進(jìn)項(xiàng)目。這當(dāng)然是在力所能及的情況下。
但是,并不是所有的交互設(shè)計(jì)師都能按照上述的要求操作,交互設(shè)計(jì)師本身的工作份額并不小,精力有限。按此說下去:產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在很多公司體制限制下,是很有必要的。尤其是對(duì)于微型產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說。
產(chǎn)品設(shè)計(jì),需要來負(fù)責(zé)上傳下達(dá),資源爭(zhēng)取,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)和鼓舞士氣的組織管理者。需要全局把握產(chǎn)品、用戶、技術(shù)、產(chǎn)出比、市場(chǎng)等事關(guān)產(chǎn)品命運(yùn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者或產(chǎn)品經(jīng)理,需要把握了解用戶,擅長信息組織,具備相關(guān)專業(yè)技巧,嚴(yán)謹(jǐn)推敲細(xì)節(jié)的交互設(shè)計(jì)者,以及如何把信息用視覺優(yōu)雅的表現(xiàn)和傳達(dá)出去,并且營造合適氛圍的視覺設(shè)計(jì)者的通力合作。
好的用戶體驗(yàn)是一個(gè)永無止境的目標(biāo)。
好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師or產(chǎn)品經(jīng)理。如臥龍鳳雛,至少是二者必有一個(gè)。如果二者皆有,那是團(tuán)隊(duì)的幸運(yùn)。至少,就那份情投意合,十分難得,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力自然也不會(huì)差。
之所以很多人說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如SNS,沒有創(chuàng)新或者創(chuàng)新余地。一是自己團(tuán)隊(duì)可能還沒能力找到機(jī)會(huì),或者沒環(huán)境實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì),在中國的環(huán)境,產(chǎn)品創(chuàng)新需要一個(gè)防止被抄襲的基因。很多企業(yè),也多少有很多投機(jī)的心態(tài)。不敢承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)現(xiàn)狀,更何況一介草民的設(shè)計(jì)師了。甚至有時(shí)候是設(shè)計(jì)師有情,他人無意。做能做的,就好了。
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