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主題： 用戶體驗的另一種認(rèn)識	共有1613人瀏覽過本貼	主貼管理 置　頂 加　精 結(jié)　貼 轉(zhuǎn)　貼

昵稱：奈薇建站網(wǎng) 論壇積分：108000 發(fā)貼等級：21 發(fā)貼數(shù)：1156 回貼數(shù)：1282 被砸雞蛋：1 獲贈鮮花：182

發(fā)表時間：2019/9/29 16:05:00 樓　主 用戶體驗的另一種認(rèn)識 　　今天在看羅素的《西方哲學(xué)史》時，忽然想到了這個想法，我認(rèn)為可以從另外一個角度來看“用戶體驗“的影響因素。 　　<IMGalt=""src="/uploads/allimg/c120922/134S15593620-23563.jpg"”與“1”，我們可以用一個形象的短語來代替，即0代表“不成功的用戶體驗”，1代表“成功的用戶體驗”。而帶了“主觀性”三字，說明其中摻雜人的主觀成分，其實用戶體驗這個術(shù)語，其本質(zhì)也就是人的主觀感知，之所以單獨作為形容詞來修飾“用戶體驗”，是像探知其他影響因子對最終用戶體驗的影響。旁邊的球體圖形是為了加深大家對這個角度思考問題的認(rèn)識。 　　我們來看與式子相關(guān)的元素因子，他們是：交互性、藝術(shù)性、用戶感知量、技術(shù)含量。 　　引用內(nèi)容： 　　交互性即產(chǎn)品的交互性能。 　　藝術(shù)性即產(chǎn)品的美感度（包括物理造型、顏色等等）。 　　用戶感知量是指用戶在一段時間內(nèi)對產(chǎn)品的感情、用戶的心理等表現(xiàn)用戶心理狀態(tài)的一個不穩(wěn)定的混沌值。 　　技術(shù)含量值表明了一段時間內(nèi)的全世界的平均技術(shù)能力。反過來作為邏輯表達式的因子，當(dāng)然他們的各自取值也就只有2個，即“0”與“1”。 　　將4個因子進行“邏輯與”運算，我們可以看到，每一個值都將影響到用戶最終的體驗。就像安理會表決一樣，一票否決則會全盤否決。其實這個式子是一個定性分析的過程，現(xiàn)實中不存在“0”與“1”，因為沒有無技術(shù)的產(chǎn)品，也沒有無設(shè)計美感的產(chǎn)品、更沒有最糟的用戶心情，相反的一面更不存在，至少馬克思哲學(xué)原理是這樣解釋的，但是至少說明了每一項指標(biāo)都將影響到最終的用戶體驗。 　　準(zhǔn)確的說，上面圖示的球體圖形，多少像是在向大家展示定量分析，因為大家都做過空間幾何題，所以會認(rèn)為畫個球是為了求其中的某個未知值。但是我想說做定量分析太難了，不是么？或者你可以直接說不可能，因為上面的每一項我們都不能用一個值來衡量，用戶感知量更不可能，我倒感覺有些絕望。于是我嘗試下面的辦法。 　　我們可以對某個因子確定一個固定的值，或?qū)δ骋粋€因子做一個值域的約束。然后對各因子進行數(shù)學(xué)或工程學(xué)的計算，這樣我們就可以得到一個值，但是這樣的方法我現(xiàn)在沒有相關(guān)的支持，所以還有待于商榷。 　　對于這個球體，有一點需要補充，就是這個球體對于三維坐標(biāo)的關(guān)系，我認(rèn)為坐標(biāo)系中每一維的量級不一樣，衡量標(biāo)準(zhǔn)不一樣，盡管每一個值可以定義為0至1的取值，但是還是有所不同的，所以圖示的三維長短我畫的很隨意。而球體的意義在于他脫離了坐標(biāo)系，它的的半徑大小將對其他三個因子得出的值的空間張度進行限制，也就是說技術(shù)含量約束了用戶體驗值的感覺值。如果坐標(biāo)中有一維與球體表面相交，我倒認(rèn)為這沒有什么意義，但是絕對不能超出球體，這其實只是概念上的表示。 　　以上就是我對“用戶體驗”從另外一個角度的認(rèn)識與看法，歡迎大家批評指教，謝謝。 奈薇建站網(wǎng)致力于，讓每個中國人、每個中國企業(yè)都擁有自己的“官方網(wǎng)站”！ 回復(fù)此貼 單貼管理 修　改 刪　除 清理簽名 TOP

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