知識普及 ? 界面設(shè)計表達需要注意尺度 | ||||
界面設(shè)計表達需要注意尺度 |
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如果說交互設(shè)計師的工作內(nèi)容是使用界面語言進行表達,那么,好的表達需要注意尺度。
貼在屏幕上的工具欄是過分的。頁面上閃動的廣告也是過分的。這些設(shè)計超越了表達的尺度。 在設(shè)計這個頁面的時候,設(shè)計者考慮的往往是:怎樣才能讓用戶注意到這個功能。偏執(zhí)的考慮讓用戶用著順手(用著順手本身并不是錯誤的觀念),主觀的認為這樣做才夠方便,用戶用起來效率才會高。在這個時候往往不會去考慮用戶是否樂于接受。這如同做父母專心于把最好的食物給孩子吃,但卻不考慮孩子是否餓。 什么樣的尺度是合適的? “網(wǎng)頁后面躲著一個人,他是設(shè)計者,在通過網(wǎng)頁和用戶交流?!迸c面對面交流相比,這種交流方式更間接,但仍舊可以用人與人之間面對面的交流方式作為參照,來判斷設(shè)計者向用戶表達的尺度是否得體。 也許你很關(guān)心孩子的學習成績,但是你不能每天對孩子說上N遍“要好好學習!” 如果你愛一個人,但卻從來都不敢和她說話,那很可能就會導致電視劇中常見的單相思,你顯示是那個主角。過與不及都不能達到最好的效果。人與人的交流是非常復雜的。所以才會衍生出那么多專門的學科:社會心理學、人格心理學、社會關(guān)系學……好在人與電腦的交互并不需要在重新來過,建立另外一套電腦社會科學體系,只要我們按照社會生活中人與人溝通的尺度來做就可以了。 不久前的一天,我正在上班,接到一個10086的電話,向我推銷某某新的接聽“套餐”。我當時正在工作,并且對這個優(yōu)惠完全沒有興趣,我委婉的告訴對方說:“我現(xiàn)在正在工作,比較忙……”不等我說完,對方馬上說:“只需要幾分鐘的時間!我們這項優(yōu)惠活動……”于是我只得聽著他把一大套活動介紹背誦了一遍。在他看來,把活動介紹的信息告訴用戶是高于一切的。想必讓這位業(yè)務(wù)員來設(shè)計網(wǎng)頁,他會很自然的設(shè)計出一個貼在屏幕上的div來,或許還不止一個。并且要勸說他,還是比較困難的。 貼在屏幕上的浮動div、默認就不停閃動的動畫、默認就播放的背景音樂…這些都是電腦科技所帶來的新的表達方式,由于有了新技術(shù),我可以這樣向你表達了,但是這并不等于,我這樣向你表達是合適的。以前沒電話,要追個姑娘要蹲在胡同口一下午才能見上一面,好不容易見了面,我一害臊,還沒說出話來。現(xiàn)在方便了,隨時可以打她手機,不面對面還能讓我膽子更大些,但是,我也不能一天到晚總是打電話跟她說:“俺喜歡你!跟俺好吧!” 要把握這個尺度,需要怎么做? 注重接受者感受,問問接受者當然是最有效的方法。但是,顯然這樣做并不總是可行。至少在設(shè)計網(wǎng)頁的時候,通常是來不及的。那么,我們不得不找出一些相對普適的方法。 網(wǎng)頁上有很多的表達方式,其中,安靜的顯示在頁面上文字和圖片是最為傳統(tǒng)的,也是我所認為的比較適度的表達尺度。這樣的方式與傳統(tǒng)的紙媒體的表達方式類似,是受眾從以往的社會生活中已經(jīng)習來的經(jīng)驗,自然也就成了受眾普遍接受的表達尺度。 如果你把自己設(shè)計出的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化成口頭的表達,告訴一位目標用戶聽,讓對方聽的清楚明白,又不覺得你啰嗦,更準確的說,讓這位用戶覺得你的表達是很好的。如果能做到,那么,這個設(shè)計應(yīng)該是比較好的了。實際上,我們現(xiàn)在的工作中,常常會用到類似的方法來解釋原型的設(shè)計方案,只是這種方式還沒有被整理成一種規(guī)范的、嚴謹?shù)脑O(shè)計方法。 總結(jié) 人機交互的最終目標是為了消除電腦帶來的溝通障礙。如果這個目標是對的,那么,用人與人的溝通尺度來實現(xiàn)人機間的溝通,依據(jù)已有的表達方式來實現(xiàn)人機交流,這樣的方向,也是合理的。 |
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