豆瓣的成功,我認(rèn)為是在戰(zhàn)略層和范圍層,問題根源也是在這里。因?yàn)榫W(wǎng)站目標(biāo)的不確定,造成結(jié)構(gòu)層的不斷膨脹,直接導(dǎo)致框架層的邏輯混亂,讓用戶也跟著暈頭轉(zhuǎn)向。不過,很有爭(zhēng)議的表現(xiàn)層,已經(jīng)成就了“很豆瓣”的行業(yè)典范。(分層參考《用戶體驗(yàn)的要素》)
戰(zhàn)略層和范圍層基本上是阿北考慮和決定的事情。
結(jié)構(gòu)層最核心的是信息架構(gòu),好多用戶抱怨的不滿意麻煩就在這里。本來是打算到豆瓣接受文化熏陶,結(jié)果眼睜睜的看著“世外桃源”變成世外桃園,更讓他們捶胸頓足的,是現(xiàn)在附近又開發(fā)了世外梨園、世外蘋果園、世外香蕉園,逐漸擺出“世外水果園”的架勢(shì)。
框架層最核心的是導(dǎo)航設(shè)計(jì),現(xiàn)在有點(diǎn)強(qiáng)迫大家去用的意思,反正路給你們修好了,愛走不走。我對(duì)強(qiáng)化社區(qū)的看法,豆瓣是在用“以活動(dòng)的為中心”的心法出“以用戶為中心”的招式,核心為文青的用戶群買不買賬,很值得懷疑。
表現(xiàn)層更像是歪打正著,無論flickr還是delicious,視覺上搞得這么簡(jiǎn)單甚至簡(jiǎn)陋,都和人家提供的核心服務(wù)有關(guān)系,不是說web2.0就必須白,白開水一樣的白。我一直認(rèn)為,豆瓣的視覺應(yīng)該朝更文化和有品位方面改進(jìn),不然怎么“風(fēng)聲雨聲讀書聲,聲聲入耳?!?br /> 用戶挑剔,說明還在乎,上班時(shí)間偷偷過來一哭二鬧三上吊,大家都不容易。還好阿北的道歉很及時(shí),我想用戶抱怨的目地不僅僅為了這次改版,還在擔(dān)心豆瓣的明天。也可能就是這些用戶,會(huì)成為豆瓣未來的脊梁。
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