網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的信息化生存 信息是能夠反映事物內(nèi)涵的知識(shí)、資料、信息、情報(bào)、圖像、數(shù)據(jù)、文件、語言、聲音等。信息是事物的內(nèi)容、形式及其發(fā)展變化的反映。
一、互聯(lián)時(shí)代信息能否賺錢德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
“信息是分層次的,只有特殊的信息才能夠賺錢”,如被某種方式壟斷了的信息或直接關(guān)系到某種重大政治、經(jīng)濟(jì)、外交、文化、社會(huì)生活等等而來源極其有限的信息等。但是,“信息是能夠賺錢的”“信息資本”卻被曲解為只要是信息就能夠賺錢。現(xiàn)在只要我們?cè)?ldquo;信息高速公路”、“網(wǎng)絡(luò)世界”沖浪一次就不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:幾乎每一個(gè)網(wǎng)站都有免費(fèi)資源下載、新聞、天氣預(yù)報(bào)、娛樂和購(gòu)物,原先有價(jià)值的“特殊信息”經(jīng)過復(fù)制后改變?yōu)闊o價(jià)值的“一般信息”。而說起純粹提供信息服務(wù)的網(wǎng)站公司,賺錢的還真不多,倒閉的卻不少。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
基于這個(gè)原因網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)前期中的眾多ICP、ISP們過多的強(qiáng)調(diào)信息本身的價(jià)值,爆炒信息概念。這種炒作最終導(dǎo)致他們?cè)诿媾R贏利問題時(shí)手足無措、引發(fā)投資者的信任危機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的危機(jī)。他們這種對(duì)信息性質(zhì)的曲解導(dǎo)致了他們的失敗,“網(wǎng)絡(luò)的冬天”到來了。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來到使獲取和傳播信息的成本大幅降低,速度則幾乎被提到了實(shí)時(shí)交互的程度。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則使企業(yè)和消費(fèi)者共處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展與信息本身的價(jià)值完全反向運(yùn)動(dòng)著——信息技術(shù)越發(fā)達(dá),信息本身的價(jià)值也就越小。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也催生了許多嶄新的商業(yè)模式。這些新生的商業(yè)模式中的很大一部分,都取決于企業(yè)獲得客戶信息的能力,和把這些商業(yè)信息轉(zhuǎn)化為贏利機(jī)會(huì)的能力。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)有趣的事情是,網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展與信息本身的價(jià)值完全反向運(yùn)動(dòng)著信息技術(shù)越發(fā)達(dá),信息本身的價(jià)值也就越小,由此便產(chǎn)生了信息技術(shù)賺錢而信息并不賺錢。只有讓信息依附于特定的服務(wù)或技術(shù),價(jià)值才能得到實(shí)現(xiàn)。美國(guó)人很好地理解了這一點(diǎn),將信息變成了日進(jìn)斗金的生意,網(wǎng)絡(luò)變化成了“經(jīng)濟(jì)”。比爾·蓋茨賺軟件的錢,英特爾賺硬件的錢,亞馬遜靠網(wǎng)上賣書賺錢。如何使企業(yè)自身的信息在茫茫信息大潮中與其它的信息區(qū)分,向特定的用戶提供專業(yè)的信息并通過信息附加值獲取企業(yè)的利潤(rùn)將會(huì)是信息實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的便捷途徑,信息服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)運(yùn)而生。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
二、信息服務(wù)供應(yīng)商德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者沒有時(shí)間、沒有耐心或沒有能力為轉(zhuǎn)讓自己的信息與信息購(gòu)買者達(dá)成令自己最滿意的交易。同時(shí),廠商也沒有時(shí)間去同一個(gè)又一個(gè)的消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)。在此,消費(fèi)者需要一個(gè)信得過的第三方,把個(gè)體消費(fèi)者的信息結(jié)合在一起,并利用這種結(jié)合起來的市場(chǎng)力量來與廠商談判,并使消費(fèi)者從商家那兒獲得的價(jià)值最大化。這第三方就是信息中介,即信息服務(wù)供應(yīng)商。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
信息中介不出售他們管理的客戶資料,而只是消費(fèi)者信息的監(jiān)管人、代理人和經(jīng)紀(jì)人。信息中介在保護(hù)消費(fèi)者隱私的同時(shí),代表消費(fèi)者向企業(yè)推銷這些信息。信息中介一般會(huì)調(diào)動(dòng)盡可能多的供應(yīng)商,幫助傳遞適當(dāng)?shù)匿N售信息來促進(jìn)交易的發(fā)生,它在買賣雙方牽線搭橋的過程中可以獲得傭金。通過一系列中介和有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù),信息中介將降低商業(yè)交易中雙方的交互成本。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,規(guī)?;?jīng)營(yíng)已是企業(yè)發(fā)展的重要法寶,他們通過幾家不同類型公司的聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)能力上的互補(bǔ)。被認(rèn)為是較為典型的合作如“具有冒險(xiǎn)精神和開拓意識(shí)的小公司,和有熟練技能和豐富資源的大公司”,公司的優(yōu)勢(shì)得到較好的發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)合作雙方的雙贏。基于這個(gè)原因,需要一個(gè)信息中介能把兩種不同類型公司結(jié)合在一起,使合作真正實(shí)現(xiàn)。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
《網(wǎng)絡(luò)價(jià)值》作者之一的約翰·哈格爾三世(JohnHagelIII),是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)云人物。他和美國(guó)在線(AOL)的斯蒂夫·凱思(SteveCase)、亞馬遜公司(Amazon)的杰夫·貝索斯(JeffBezos)和雅虎公司的楊致遠(yuǎn)等人一起,在1999年被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)為對(duì)電子商務(wù)最具影響力的人物。哈格爾在書中分析了信息中介行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段。即建立資料庫,建立標(biāo)準(zhǔn)和檔案利用三個(gè)階段,并詳細(xì)介紹了三個(gè)階段的業(yè)務(wù)內(nèi)容。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
第一階段是建立最初的客戶檔案。這階段的目標(biāo)是獲取臨界數(shù)量的客戶,主要的服務(wù)重點(diǎn)在基本代理服務(wù)和信息過濾服務(wù)。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
第二階段是建立標(biāo)準(zhǔn)豐富檔案內(nèi)容。這階段的目標(biāo)是豐富客戶檔案,吸引廠商加盟并建立標(biāo)準(zhǔn),主要服務(wù)重點(diǎn)在增值代理服務(wù)和有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
第三階段是利用客戶檔案獲取價(jià)值。這階段的目標(biāo)是利用客戶檔案為信息中介商、客戶和廠商創(chuàng)造價(jià)值。主要服務(wù)重點(diǎn)是增值的信息過濾服務(wù),購(gòu)買者身份識(shí)別服務(wù)和市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
哈格爾在書中還對(duì)信息中介的贏利模式進(jìn)行了分析,介紹了收益遞增和廣度經(jīng)濟(jì)兩個(gè)概念,揭示了為什么信息中介在互聯(lián)網(wǎng)條件下,能夠給消費(fèi)者和廠商帶來價(jià)值,并自身贏利。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
由于信息中介在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的使命決定了她要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,就必須逐漸熟悉消費(fèi)者的需求、喜好和價(jià)值取向。同時(shí)必須能夠回答廠商時(shí)刻面對(duì)的下述問題:“誰是最有吸引力的消費(fèi)者?這些消費(fèi)者有什么樣的購(gòu)買習(xí)慣?廠商在怎樣才能與這些消費(fèi)者取得聯(lián)系?”。廠商需要提供怎樣的服務(wù)才能贏得這些消費(fèi)者?就現(xiàn)在所掌握的信息,廠商幾乎不能很好地回答這些最基本的問題。因?yàn)榇蟛糠謴S商只有在交易完成后,才能得到有關(guān)客戶的信息。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
而信息中介卻能專一從事有關(guān)數(shù)據(jù)庫的建立和更新,通過龐大的客戶數(shù)據(jù)庫,幫助廠商在上述幾方面取得突破。有望在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為信息中介的公司,必須仔細(xì)考慮先做什么后做什么,以便最有成效地建立客戶數(shù)據(jù)庫并使自己的業(yè)務(wù)開展起來。信息中介行業(yè)的典型發(fā)展過程是最初的緩慢增長(zhǎng),接著積聚起發(fā)展的后勁。所以信息中介需要建立起自己的信譽(yù),并向客戶表明自己的價(jià)值所在。然而,一旦在信任和價(jià)值之間的相互影響轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展的動(dòng)力,信息中介就能在市場(chǎng)上獲得所需的客戶群和廠商,并開始向他們提供全面的服務(wù)。這些服務(wù)能帶來收入并產(chǎn)生利潤(rùn),信息服務(wù)的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
三、電子商務(wù)對(duì)信息服務(wù)的需求德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
電子商務(wù)由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。在電子商務(wù)概念模型的建立過程中,強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流、和物流的整合。其中信息流最為重要,它在一個(gè)更高的位置上實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)流程的監(jiān)控。它是電子商務(wù)的神經(jīng)中樞,專業(yè)化信息服務(wù)的提供就不可或缺。德江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的互聯(lián)時(shí)代,“電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,專業(yè)職能分工的日益細(xì)化,信息流與商流、資金流和物流職能的分離”已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。通過電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來管理信息流,加快信息的傳輸處理、分析等速度將大大提升物流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。提供物流信息服務(wù)的信息服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)運(yùn)而生,通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)把人與人、企業(yè)和企業(yè)、人和企業(yè)之間緊緊地聯(lián)系起來,最終使電子商務(wù)運(yùn)行更加順暢,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更加繁榮。
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