默認(rèn)的404錯誤頁面由服務(wù)器顯示，但對網(wǎng)絡(luò)新手用戶來講卻不夠清楚，沒有提供為何發(fā)生錯誤的解釋，也沒有提供任何手段回到頁面。它們是條死胡同，會讓用戶產(chǎn)生挫折感，并促使他們離開網(wǎng)站。問題的解決辦法是創(chuàng)建定制的錯誤頁面，提供對問題更清晰的說明，并提供解決方案讓訪客回到正軌。觸發(fā)顯示定制錯誤頁面，只需簡單修改.htaccess文件，當(dāng)網(wǎng)址不起作用時，告訴Apache服務(wù)器該做什么。

　　查找壞鏈接

　　提供有用的404頁面非常好，但更好的是定位并修復(fù)壞鏈接，這樣用戶根本不需要處理404錯誤。網(wǎng)站管理員可以通過谷歌網(wǎng)站管理員工具在后臺查看具體哪些頁面上出現(xiàn)了404錯誤鏈接。

　　404頁面成功的要素

　　除了要知道如何觸發(fā)定制404頁面，更重要的是懂得如何設(shè)計一個404頁面。設(shè)計良好的404頁面．應(yīng)該幫助用戶從錯誤或壞鏈接中恢復(fù)，而不用技術(shù)術(shù)語或指著信息指責(zé)用戶無知的導(dǎo)航選擇。這是個很好的機(jī)會，將令人沮喪的用戶體驗轉(zhuǎn)變成積極的，并增加用戶在網(wǎng)站上的滯留時間。為了取得最佳結(jié)果，記住這些簡單的指導(dǎo)方針：

　　設(shè)計應(yīng)與網(wǎng)站其他部分保持一致。

• 包含明確的信息，承認(rèn)問題、說明可能的原因(不要指責(zé)用戶)，并提供解決方案。
• 避免技術(shù)術(shù)語．因為很多用戶可能不知道404錯誤是什么意思。
• 包含搜索框，這樣用戶可以找到他們正在尋找的。
• 包括到首頁的鏈接。
• 包括到站點地圖的鏈接，為所有網(wǎng)站主要部分提供鏈接。
• 包括一個選項，報告失效鏈接(聯(lián)系方式連接)。
• 可選,建議網(wǎng)站上熱門的目的地。
• 永遠(yuǎn)不要將用戶自動重新定向到另一個頁面，如首頁，因為用戶不知道發(fā)生了錯誤，并會被發(fā)生的事情所困惑。

　　404頁面的設(shè)計可以沒必要太過于嚴(yán)肅，相反應(yīng)該給404頁面增加一些可愛、活潑、幽默元素進(jìn)去。