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知識(shí)普及 ? 交互設(shè)計(jì)的邏輯關(guān)系應(yīng)用

交互設(shè)計(jì)的邏輯關(guān)系應(yīng)用

網(wǎng)站工程師 于2019-07-31 19:22發(fā)表 閱讀次數(shù) 2626次

青島網(wǎng)站建設(shè)的交互設(shè)計(jì)離不開理性和邏輯。理性思維和邏輯思考能力也是優(yōu)秀交互設(shè)計(jì)師的必備條件。但物極必反，過(guò)于關(guān)注邏輯反而可能影響到產(chǎn)品的易用性。 　　交互設(shè)計(jì)師首要關(guān)注的是什么？ 　　在做任何事情之前，我們都應(yīng)該有個(gè)清晰的目標(biāo)，這樣才有可能把事情做好。做產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是一樣，無(wú)論是PM、交互設(shè)計(jì)師，還是視覺(jué)設(shè)計(jì)師，都必須知道設(shè)計(jì)的目標(biāo)是什么。一起圍繞共同的目標(biāo)，才有可能做出靠譜的設(shè)計(jì)。 　　從《用戶體驗(yàn)的要素》中可以得知，設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在于對(duì)用戶需求（目標(biāo)）和網(wǎng)站目標(biāo)的綜合考量。無(wú)論是功能、結(jié)構(gòu)、還是界面，都是在這個(gè)基礎(chǔ)上去逐漸設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的。 　　其中，用戶目標(biāo)是交互設(shè)計(jì)師無(wú)法忽視的重要前提：如何引導(dǎo)無(wú)目標(biāo)用戶，使之成為有目標(biāo)的用戶？如何平衡不同用戶之間的目標(biāo)？這些是每一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。 　　過(guò)于關(guān)注邏輯可能導(dǎo)致哪些問(wèn)題？ 　　1對(duì)于無(wú)目標(biāo)人群： 　　1_A對(duì)瀏覽型用戶的吸引力不足 　　試想，如果用戶沒(méi)有明確的目的，只是想隨便逛逛，那么他渴望的是令人心動(dòng)的圖片，還是干巴巴的列表呢？ 　　1_B不符合用戶的心理模型 　　前一陣子，網(wǎng)易彩票打算上一個(gè)新彩種，當(dāng)我參考該彩種的官方網(wǎng)站時(shí)，這個(gè)界面讓我匪夷所思。 　　操作了半天，我才明白：原來(lái)是把1到10這十個(gè)號(hào)碼排出一個(gè)序列來(lái)（可以看做是給十輛賽車排名次，車號(hào)分別是1到10）。比如說(shuō)你認(rèn)為冠軍是5號(hào)車，亞軍是3號(hào)車，季軍是4號(hào)車，那么就如上圖般選中。 　　這樣設(shè)計(jì)從邏輯上來(lái)說(shuō)肯定是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)檫@完全體現(xiàn)了程序的思想： 　　1.從1-10中，取一個(gè)數(shù)字賦予第一個(gè)變量； 　　2.在集合中把這個(gè)數(shù)字去掉；取一個(gè)數(shù)字賦予第二個(gè)變量； 　　3.在集合中把這個(gè)數(shù)字去掉；取一個(gè)數(shù)字賦予第三個(gè)變量； 　　…… 　　對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，他們會(huì)這樣去給10輛車排序嗎？我想大部分都不會(huì)。用戶更可能這樣：面前擺放著10輛小汽車模型，用戶覺(jué)得5號(hào)車看起來(lái)很酷，于是把它放在了第一的位置；接下來(lái)覺(jué)得3號(hào)車也不賴，于是放到了5號(hào)車的后面…… 　　最后得到的是如下的界面：把左側(cè)的車子依次拖動(dòng)到右邊對(duì)應(yīng)的位置即可。 　　不過(guò)考慮到不同用戶的目標(biāo)，我們還是保留了類似第一種的方案，放到了“高手模式”tab中，畢竟點(diǎn)擊的方式操作起來(lái)更快，適合于目標(biāo)明確的老用戶。而改良后的方案雖然可能有利于對(duì)新手（無(wú)目標(biāo)用戶）的引導(dǎo)，卻未必適合老用戶。 　　2對(duì)于有目標(biāo)人群： 　　2_A易忽略重要功能的快捷入口 　　以淘寶網(wǎng)為例，從邏輯上來(lái)說(shuō)“購(gòu)物車”應(yīng)該從屬于“我的淘寶”（“我的淘寶”頁(yè)面的左側(cè)導(dǎo)航也證實(shí)了這一點(diǎn)）。但在首頁(yè)中，“我的淘寶”和“購(gòu)物車”卻是并列的關(guān)系。 　　無(wú)論是對(duì)用戶的購(gòu)買目標(biāo)，還是網(wǎng)站的銷售目標(biāo)，購(gòu)物車都起到了至關(guān)重要的作用。如果僅僅為了完美的邏輯，“購(gòu)物車”就無(wú)法直接顯示在首頁(yè)中了。這是對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)和用戶目標(biāo)的雙重挑戰(zhàn)。 　　2_B易忽略常用功能的快捷入口 　　用過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的人都知道，“團(tuán)購(gòu)地圖”是以地理位置的形式來(lái)展現(xiàn)團(tuán)購(gòu)商品的。 　　從邏輯上來(lái)說(shuō)，界面應(yīng)該是這樣的：首頁(yè)顯示分類導(dǎo)航和商品列表；一旦用戶選擇了某個(gè)分類后，可以進(jìn)一步查看“地圖模式”。這就好像其他電商的“列表模式”和“大圖模式”的切換方式一樣。 　　但這樣有什么問(wèn)題呢？對(duì)于隨便看看的用戶來(lái)說(shuō)，這樣當(dāng)然無(wú)所謂。但對(duì)于尋找周邊團(tuán)購(gòu)的用戶來(lái)說(shuō)，這樣做相當(dāng)于拋棄了他們。試想，一個(gè)普通用戶，想中午約同事一起吃飯，他滿懷希望的來(lái)到你的網(wǎng)站，想查看公司附近哪些館子提供優(yōu)惠，卻沒(méi)有在首頁(yè)找到“團(tuán)購(gòu)地圖”的字樣。他會(huì)失望的走開？還是耐心的點(diǎn)擊其他地方碰碰運(yùn)氣？ 　　作為設(shè)計(jì)師，要考慮這兩種人群是否都是你的重要用戶，如果是，那就要考慮如何平衡了。所以最后我們還是在導(dǎo)航上添加了“團(tuán)購(gòu)地圖”，只不過(guò)點(diǎn)擊后是指向相同的頁(yè)面（自動(dòng)切換到“地圖模式”tab上而已）。 　　總結(jié)： 　　人不僅具有理性、也具有感性，這導(dǎo)致人們的目標(biāo)、期望、行為習(xí)慣等和邏輯往往存在沖突。過(guò)于關(guān)注邏輯可能會(huì)使設(shè)計(jì)偏離了用戶目標(biāo)，最終導(dǎo)致易用性受到影響。 　　但正確的邏輯依然重要，邏輯正確的設(shè)計(jì)可以保證產(chǎn)品是可用的，只是未必易用。在關(guān)注用戶目標(biāo)的基礎(chǔ)上，邏輯也要合理，只是不要“過(guò)于”追求邏輯上的完美。

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